下單前若對款式、尺寸、材質有任何疑問，歡迎隨時私訊我們諮詢。
關於委任代購
當您完成訂單送出與付款，且經由 Boguang 確認韓國廠商有現貨可訂購時，代購委任契約即正式生效。若遇商品斷貨，我們將第一時間為您辦理全額退款（或依您需求更換款式、轉為購物金）。
售後與退換貨政策
退換貨規範
本賣場所有商品皆屬代購委任服務，售出後不接受任何個人因素（如尺寸不合、色差、不喜歡、極小瑕疵等）之退換貨。下單前請理性評估並仔細斟酌。
瑕疵與寄錯商品處理三步驟
若收到商品有重大瑕疵或寄錯品項，我們將盡速為您處理：
- 第一步｜簽收檢查（24HR內）
拆封包裹時請務必全程開箱錄影。如有異常，請於收到包裹 24 小時內傳送 Line 客服，並提供訂單編號與完整開箱影片。 - 第二步｜完好寄回（2日內）
請保持商品全新、吊牌未剪及原包裝完整。經客服確認受理後，請於 2 日內寄回指定地址（逾期恕無法處理）。 - 第三步｜瑕疵退款或換貨
收到商品確認無誤後，我們將於 7–10 個工作天內完成退款匯款或補寄正確商品。若退款帳戶非永豐銀行，將扣除 15 元跨行轉帳手續費。
瑕疵與個人因素認定標準
認定瑕疵範疇
大範圍破損或髒污、墜飾脫落、版型嚴重歪斜等嚴重影響穿著之狀況。
非瑕疵範疇（個人因素與合理誤差）
- 飾品與鞋類：螢幕顯示色差、極輕微溢膠或不影響配戴之微小細節。
- 服飾類：線頭、車縫褶皺、釦位標記點、釦眼未開、2cm 內平量誤差（針織類 5cm 內）、私人觸感認知（如刺癢感）、新品染劑氣味或初期輕微脫色。
- 細節差異：內裏微小開線、車縫不齊、淺色衣物極小點、鈕扣或標籤與圖片略有微調、已穿過/下水或人為損壞。
注意事項與提醒
- 外包裝維護：辦理瑕疵寄回時，請勿直接將托運單或膠帶黏貼於原廠紙盒/鞋盒上。請使用原包裝袋或另備紙箱包裹；若鞋盒毀損需負擔 50 元紙盒工本費。
- 包裹內容物短缺：如收到貨品內容物有短缺，請於簽收 24 小時內回報客服，逾時因物流理賠期限限制恕無法處理。
Boguang 的小提醒
我們一直致力於提供質感商品與美好的購物體驗。請於下單前確認商品細節，感謝您的理解與配合，與我們一同維護美好的購物環境！